宁夏青铜峡 从“小事”着手推动“四下基层”常下常新 家庭劳务服务暖民心

在宁夏青铜峡市，“四下基层”工作正通过一项项具体而微的“小事”焕发出新的活力与温度，其中，家庭劳务服务作为一项直接触及群众日常生活的创新实践，正成为连接干部与群众、推动基层治理与服务常下常新的有效纽带。

“四下基层”即宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层，其核心在于深入群众、服务群众。青铜峡市深刻领会这一工作方法的精神实质，认识到基层工作无小事，群众的“急难愁盼”往往就体现在家庭生活的具体需求中。为此，当地积极推动工作重心下移、资源下沉，将家庭劳务服务作为切入点，探索出了一条服务群众、凝聚人心的新路径。

聚焦“小需求”，服务精准化
青铜峡市通过网格化管理、入户走访、线上平台等多种渠道，广泛收集居民，特别是老年人、残疾人、困难家庭等群体在家庭保洁、日常维修、照料陪护、物品代购等方面的实际需求。改变过去“大水漫灌”式的服务模式，转而提供“精准滴灌”式的家庭劳务支持。例如，为行动不便的老人定期提供上门清洁服务，为双职工家庭协调解决临时性照看孩子的问题，组织志愿者或专业队伍为居民提供家电简易维修等。这些服务看似琐碎，却实实在在解决了群众生活中的不便，让“四下基层”的关怀落在了实处。

整合“小资源”，力量多元化
推动家庭劳务服务，并非政府大包大揽。青铜峡市注重整合各类社会资源，构建多元化服务供给体系。一方面，依托社区（村）党组织、新时代文明实践站（所），动员党员、干部、热心居民组成志愿服务队，提供公益性的基础劳务帮助。另一方面，积极引导和规范本地家政服务企业、个体工匠等市场力量进入社区，通过政府购买服务、发放服务补贴券、搭建对接平台等方式，为有需要的家庭提供专业化、有偿但可负担的服务选项。鼓励邻里互助、时间银行等模式，盘活社区内部资源，形成“人人为我，我为人人”的良好氛围。

办好“小实事”，机制长效化
为避免服务“一阵风”，青铜峡市着力构建家庭劳务服务的长效机制。将家庭劳务支持纳入基层服务清单，明确责任单位和协作流程。建立需求摸排、服务对接、质量反馈、效果评估的闭环管理。定期对服务情况进行回访和满意度调查，根据群众反馈不断调整和优化服务项目与方式。更重要的是，通过提供这些接地气的服务，干部与群众有了更多面对面、心贴心的交流机会，政策宣讲更易入耳入心，民情调查更加真实透彻，矛盾化解更加及时有效，现场办公更加有的放矢。家庭劳务服务成为了干部践行“四下基层”、转变工作作风的生动课堂和实践平台。

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从家庭劳务这样的“小事”着手，青铜峡市让“四下基层”不再是抽象的要求，而是化为了一个个具体行动，浸润到群众的日常生活里。它体现了基层治理从管理向服务的深刻转变，彰显了以人民为中心的发展思想。通过解决一家一户的“小烦恼”，汇聚起的是民心的“大温暖”，夯实的是执政的“大根基”，真正推动了“四下基层”常下常新、深入人心，为新时代加强基层治理、促进社会和谐稳定提供了有益的“青铜峡实践”。